Veri Güvenliği ve Gizlilik Politikası

Yürürlüğe Giriş Tarihi: 1 Ocak 2025

1. Bildirimin Amacı ve Kapsamı

Aşağıdaki gizlilik beyannamesi, Mavibet (bundan böyle "şirket", "sistem" ya da "biz" olarak anılacaktır) bünyesinde faaliyet gösteren mavibet.com adresi üzerinden sağladığınız şahsi verilerin toplanma, işlenme ve güvenli ortamda muhafaza edilme prensiplerini açıklamaktadır.

MAVIBET.COM platformu, Komorlar Birliği yasalarına tabi Anjouan Özerk Bölgesi yetkili oyun komisyonları tarafından lisanslanarak denetlenmektedir.

Sistemimizi kullanan her bireyin mahremiyetini korumak temel kurumsal vizyonumuzdur. Bu sözleşme metni, uluslararası düzeydeki veri koruma kanunlarına ve şeffaflık ilkelerine uygun biçimde tanzim edilmiştir.

2. Elde Edilen Verilerin Kategorileri

Tarafınıza adil, kesintisiz ve yüksek standartlarda bir oyun hizmeti sunabilmek, ayrıca kanuni yönergeleri yerine getirebilmek adına şu bilgi türlerini kayıt altına almaktayız:

2.1 Bireysel Tanıtıcı Dokümanlar

İsim, soyisim, doğum tarihi bilginiz, cinsiyetiniz, vatandaşlık uyruğunuz ve resmi makamların atadığı kimlik/pasaport numaralarınız.

2.2 İrtibat ve Lokasyon Ayrıntıları

Kullandığınız aktif e-posta adresi, ikamet adresiniz, cep telefonu numaranız ve bizimle temas kurma yönündeki kişisel tercihleriniz.

2.3 Finansal İşlem Geçmişi

Banka hesap İBAN numaralarınız, ödeme yapmakta kullandığınız kartların gerekli kodları, kripto varlık cüzdan bilgileriniz ve platformumuzdaki tüm para yatırma-çekme loglarınız.

2.4 Kullanıcı Hesap Dinamikleri

Sisteme tanımlı kullanıcı rumuzunuz, kriptolanmış hesap parolanız, bahis ve kupon verileriniz, casino oyun oturumlarınız, promosyonlardan faydalanma durumunuz ve anlık kasa bakiyeniz.

2.5 Donanım ve Teknik Parametreler

Ağa bağlandığınız cihazın IP adresi, internet tarayıcınızın modeli, mobil/masaüstü işletim sisteminiz, bölgesel zaman dilimi/dil seçimleriniz ve tarayıcı çerez (cookie) verileriniz.

2.6 Arayüz Deneyimi ve Etkileşimler

Web sitemizdeki gezinme davranışlarınız, tıkladığınız bağlantılar, aktif olduğunuz oyun sekmelerindeki süreleriniz, arama terimleriniz ve siteye oturum açma saatleriniz.

2.7 Hesap Onay (KYC) Materyalleri

Güvenlik teyidi amacıyla yolladığınız kimlik belgesi suretleri, adresinizi ispatlayan kurum faturaları ve biyometrik eşleşme adına istenebilecek güvenlik (selfie) fotoğraflarınız.

3. Bilgilerinizi Toplama Yöntemleri

Sistemimize tanımlanan şahsi kayıtları genel itibariyle şu metotları kullanarak elde ederiz:

4. Veri Kullanım Gerekçeleri

Kayıt altına aldığımız bu dijital bilgileri tamamen hizmet kalitesini artırmak ve aşağıdaki amaçları yerine getirmek için kullanırız:

5. Çerez (Cookie) Kullanım Düzeni

Mavibet, sistemin süratle yüklenmesi, giriş güvenliği ve kişiselleştirilmiş bir sayfa deneyimi adına çerez adı verilen ufak veri dosyalarını tarayıcınızda çalıştırır.

5.1 Kritik (Zorunlu) Çerezler

Sitenin temel bileşenlerinin ayakta kalması için şarttır. Hesabınıza güvenle erişmeniz bu çerezlerle mümkün olur. Kapatılması durumunda sitede işlem yapılamaz.

5.2 Performans Ölçüm Çerezleri

Hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü veya nerede yazılım hatası meydana geldiğini analiz etmemize yarayan, kişiyi ifşa etmeyen araçlardır.

5.3 Kişiselleştirme Çerezleri

Platforma ikinci kez geldiğinizde seçtiğiniz dil, bakiye görünümü ve tema rengi gibi tercihlerinizi cihazınızda tutarak size konfor sağlar.

5.4 Pazarlama ve Algoritma Çerezleri

Tıkladığınız oyun ve lig türlerine göre ilginizi çekecek promosyonları size sunar. Tarayıcı gizlilik ayarları menüsünden bu çerezlerin takibi durdurulabilir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Kanallar

Şahsi bilgilerinizi kesinlikle satmıyoruz; ancak operasyonların devamlılığı için şu kuruluşlarla bilgi paylaşımı yapılması mecburi olabilir:

Gerektiğinde bilgileriniz, Avrupa Ekonomik Alanı'nın (AEA) sınırları ötesindeki sunuculara yönlendirilebilir. Fakat bu taşıma işleminde yüksek dereceli uluslararası kriptografi standartları uygulanır.

7. Güvenlik Bariyerleri ve Veri Koruması

Mavibet, size ait dijital verileri siber korsanlardan ve yetkisiz erişimlerden uzak tutmak için sektördeki en yeni savunma donanımlarını kullanır:

Gelişmiş teknolojilere karşın internet ortamında sıfır risk diye bir iddiada bulunulamaz. Muhtemel bir veri sızıntısında, şirket ilkelerimiz gereği şeffaf davranarak üyelerimizi derhal uyaracağımızı taahhüt ederiz.

8. Dijital Kayıtların Saklanma Süresi

Tarafımıza verdiğiniz bilgiler, işlem gayesi geçerliliğini koruduğu süre boyunca ve hukuki mecburiyetler nezdinde arşivlenir:

Saklama süresi sona eren belgeler geri alınamayacak şekilde sistemden silinir veya maskelenir. Eğer yasal bir ihtilaf devam etmekteyse, bu kayıtlar mahkeme sonuçlanana dek saklı tutulur.

9. Tüketici ve Kullanıcı Hakları

Uluslararası veri mahremiyeti yasaları kapsamında, Mavibet bünyesinde şu kişisel haklara sahip bulunuyorsunuz:

9.1 Erişme ve Bilgi Edinme

Sunucularımızda şahsınıza dair hangi verilerin tutulduğunu sorma ve bu verilerin dijital bir nüshasını edinme özgürlüğüne sahipsiniz.

9.2 Bilgileri Revize Etme

Zamanla değişmiş veya başından beri eksik yazılmış olan şahsi bilgilerinizin (adres, mail vb.) düzeltilmesini platformdan talep edebilirsiniz.

9.3 Kayıtları Yok Etme (Unutulma)

Hukuki bağlayıcılığı olan muhasebe dosyaları dışındaki tüm verilerinizin veri tabanından tamamen silinmesini isteyebilirsiniz.

9.4 İşlem Kısıtlaması

Verilerin doğruluğu konusunda bir tartışma yaşanırsa, durum aydınlatılana kadar ilgili verilerin işlenmesini durdurma hakkınız mevcuttur.

9.5 Veri Transfer İmkanı

Platformumuzda oluşan dijital geçmişinizi makine tarafından kolayca okunabilen bir formatta (Excel, CSV) teslim alabilirsiniz.

9.6 Reddetme ve İptal

Otomatik olarak yapılan profillemelere ve doğrudan pazarlama SMS/E-posta iletilerine istediğiniz her an itiraz edip durdurabilirsiniz.

Bu hakları fiilen kullanmak isterseniz destek@mavibet.com adresimiz üzerinden bize yazmanız kafidir. Başvurularınız uzman ekibimiz tarafından 30 gün zarfında çözülecektir.

10. Yaş Sınırı ve Çocukların Korunması

Mavibet sistemlerinde yer alan tüm hizmetler, kayıtsız şartsız 18 yaşını doldurmuş olan ergin bireylere sunulur. Reşit olmayan kullanıcıları platforma çekmeye çalışmaz ve onlardan bilgi almayız. Yaşının yasal sınırın altında olduğu saptanan kişilerin hesapları anında kilitlenir, bakiyeleri dondurulur ve tüm kayıtları silinir.

Platformda 18 yaş altı bir kimsenin işlem yaptığını düşünüyorsanız lütfen vakit kaybetmeden destek@mavibet.com kanalı üzerinden yöneticilere haber veriniz.

11. Dış Web Sitelerine Yönlendirmeler

Arayüzümüzde ödeme yapabileceğiniz platformlara veya haber içerikli başka sitelere ait bağlantılar (linkler) yer alabilir. Buradan tıkladığınız üçüncü taraf sitelerin veri işleme süreçleri ve gizlilik uygulamaları Mavibet'in denetiminde değildir. Ziyaret edilen yeni adreslerin güvenlik metinlerini mutlaka kendiniz incelemelisiniz.

12. Sözleşmede Gerçekleşecek Değişimler

Dijital dünyadaki teknolojik gelişmelere veya yasaların değişmesine bağlı olarak, bu Veri Güvenliği ve Gizlilik Politikasında tarafımızca güncellemeler yapılabilir. Esaslı ve köklü revizyonlarda üyelerimiz e-posta ile uyarılacaktır. Hazırlanan yeni doküman siteye yansıdığı an yasal bağlayıcılık kazanır.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesi sonrasında hesabınızı kullanmayı sürdürmeniz, yeni kuralları kabul ettiğiniz manasına gelecektir.

13. İletişim Hatları

İşbu bilgilendirme metninde geçen konulara dair sorularınızı sormak veya yasal haklarınızı aramak için iletişim adresimiz:

Veri güvenliği ekibimiz ve müşteri temsilcilerimiz, gizliliğe ilişkin ulaşan mailleri hassasiyetle incelemekte ve süratle geri dönüş sağlamaktadır.

14. Veri Koruma Yetkilisi (DPO)

Mavibet şirketi, kişisel veri akışının kanunlara uygun bir biçimde yürütüldüğünü garanti altına almak için bağımsız bir Veri Koruma Yetkilisi (DPO) görevlendirmiştir. İlgili birime yazmak için:

Verilerinizle alakalı her türlü işleyişte kurum nezdindeki en üst düzey muhatabınız DPO departmanıdır. Kişisel haklarınızın ihlal edildiği durumları doğrudan bu birime taşıyabilirsiniz.